Hinweise zu Sicherheit und Hygienemaßnahmen
Das Hotel verpflichtet sich, die geltenden Gesundheitsmaßnahmen zu respektieren. Jegliche Änderungen an den Empfehlungen und Richtlinien der lokalen Regierungen sowie der zuständigen Gesundheitsbehörden werden beobachtet und verfolgt um allen Gästen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig deren Sicherheit sowie die der Mitarbeiter zu gewährleisten. Bitte beachten Sie: Die sanitären Maßnahmen können entsprechend den Empfehlungen der Regierung geändert werden. Infolgedessen kann der Zugang zu bestimmten Einrichtungen und Infrastrukturen beeinträchtigt sein.

Die Flugtickets sind nicht erstattungsfähig, es können also keine Änderungen nach der Buchung mehr vorgenommen werden. Die Stornierungskosten betragen 100%.
Alle Fragen bezüglich der gebuchten Flüge, können Sie direkt an die Fluggesellschaft richten. Die Referenznummer Ihrer Flugbuchung erscheint auf Ihrem Voucher. Damit können Sie sich online auf der Webseite Ihrer Fluggesellschaft einchecken. (Das Check-In am Flughafen ist oft kostenpflichtig).

Das Mitnehmen von Gepäckstücken, Mahlzeiten oder andere Serviceleistungen von manchen Flügen können kostenpflichtig sein.

Die verfügbaren Flüge und Flugpläne werden während des Buchungsvorgangs in Echtzeit angezeigt, deshalb können die Tarife innerhalb von Stunden variieren.

Die Auswahl der Fluges erfolgt durch den Kunden. Voyage Privé kann von daher nicht für zu späte Ankünfte oder zu frühe Rückkehr verantwortlich gemacht werden.

Für den Fall, dass Sie Flüge mit einer Übernachtung am Flughafen wählen, müssen Sie selbst für die Kosten der Unterbringung in dieser Nacht aufkommen, sie werden nicht von Voyage Privé getragen.

Vergleichen Sie die Daten Ihres Fluges mit denen Ihrer Hotelbuchung. Voyage Privé ist nicht dafür verantwortlich, wenn die Daten nicht übereinstimmen.

Wenn Sie in die USA reisen oder wenn Sie einen Umstieg in den USA haben, müssen Sie im Besitz der ESTA sein. Ansonsten können Sie Ihre Reise nicht fortsetzen.

Wenn Sie ohne Auto reisen, erscheinen Sie mindestens eine Stunde vor Abflug. Wenn Sie mit einem Auto einsteigen, erscheinen Sie mindestens anderthalb Stunden vor Abflug.
Bitte beachten Sie: Nach dem angegebenen Check-in-Termin ist das Boarding nicht mehr garantiert und das Ticket ist nicht mehr gültig. Der Abfahrtsplan des Schiffes kann ohne vorherige Ankündigung bis zu 30 Minuten vor dem veröffentlichten Zeitplan vorverlegt werden. Wenn Sie am Einschiffungshafen ankommen, können Sie mit Ihrem Ticket (Tick-E-Mail, SMS-Ticket, Tickefax, Kopie des Reservierungsbildschirms ...) direkt einchecken. Ihre Bordkarte wird Ihnen dann ausgehändigt.

Hygienemaßnahmen an Bord

Sicherer Zugang an Bord: Beim Einsteigen und während der gesamten Überfahrt an Bord des Schiffes ist das Tragen einer Maske für alle Passagiere in allen öffentlichen Bereichen obligatorisch. Hydroalkoholische Gelspender stehen allen im öffentlichen Raum zur Verfügung.
Kontrolliertes Boarding: Zu Fuß oder mit dem Auto erfolgt das Einsteigen nacheinander, um die Anzahl der Personen zu begrenzen, die gleichzeitig am selben Ort anwesend sind. Um Sicherheitsabstände einzuhalten, wird der Passagierfluss auch zu den Zugangstüren zu den Etagen geregelt.
Distanzierung: Für Nachtüberfahrten ist die Reservierung einer Kabine obligatorisch. Einzel- oder Familienkabinen werden beim Einsteigen berührungslos übergeben. Außerdem werden in allen öffentlichen Bereichen die Maßnahmen zur sozialen Distanzierung verstärkt. Ebenso arbeitet die Belüftung mit Frischluft ohne Recycling.
Catering an Bord: Alle Verkaufsstellen sind geschlossen. Unser Catering-Angebot wurde angepasst. Die Lunchpakete, die in der Kabine geliefert oder zum Mitnehmen geliefert werden, werden an Bord unter strikter Einhaltung der Gesundheitsstandards zubereitet.
Personal: An Bord von Schiffen und bei Zwischenstopps tragen alle unsere Mitarbeiter die obligatorische Maske, haben jederzeit hydroalkoholisches Gel und respektieren Barrieregesten sowie alle erforderlichen Gesundheitsvorkehrungen. Außerdem ist ein Arzt an Bord und eine Gesundheitseinheit bleibt in ständigem Kontakt mit den Schiffen an Land.
Gründliche Reinigung bei jedem Zwischenstopp: Für die vollständige Desinfektion unserer Schiffe passen wir unsere Zwischenstoppzeiten und unsere Programmierung an. Die Kabinen werden nach jeder Überfahrt nach einem speziellen Verfahren gereinigt und desinfiziert, das auf viruziden Produkten basiert. Alle öffentlichen Bereiche sind mit Desinfektionsmitteln behandelt.

Ausschiffung: Um eine optimale Entfernung zu gewährleisten, wird die Ausschiffungszeit verlängert.

Nach Regierungsankündigungen ist eine Sekung der Auslastung nicht mehr erforderlich.